Werkstattservice | Online Hilfe | Bedienungsanleitungen | Weitere Informationen
Bedienungsanleitungen
Weitere Informationen
Service & Werkstatt – Vor-Ort, schnell & zuverlässig
Willkommen im Service-Bereich von Nova Motors. Hier finden Sie alles für Roller, Motorroller und Elektroroller – vom Vor-Ort Werkstattservice über Inspektion & Reparatur bis hin zu Reifenwechsel, Versicherungskennzeichen und Ersatzpapieren (COC). Unser Ziel: Weniger Werkstattwege, mehr Fahrspaß.
Vor-Ort Werkstattservice: Inspektion & Reparatur bei Ihnen zuhause
Der mobile Vor-Ort Werkstattservice kommt zu Ihnen – ideal, wenn Sie schnell wieder fahren möchten oder keine passende Roller-Werkstatt in der Nähe finden. Buchen Sie einfach Vor-Ort Inspektion oder Vor-Ort Reparatur für Ihr direkt bei Nova-Motors gekauftes Fahrzeug. Anfahrt und eine definierte Arbeitszeit sind inkludiert – Details finden Sie auf den jeweiligen Serviceseiten.
Vor-Ort Inspektion
Wartungsarbeiten gemäß Herstellervorgaben – bequem bei Ihnen vor der Tür. Ideal für Roller, Motorroller und Elektroroller, um Garantie & Langlebigkeit zu wahren.
Mehr zur Vor-Ort InspektionVor-Ort Reparatur (kein Unfallschaden)
Schnellhilfe bei Defekten ohne Unfallschaden – Techniker kommt, Diagnose & Reparatur vor Ort, transparente Abwicklung. Ideal, um Ausfallzeiten kurz zu halten.
Mehr zur Vor-Ort ReparaturFür die Terminierung halten Sie bitte E-Mail, Handynummer, Fahrgestellnummer, Kilometerstand und eine kurze Fehlerbeschreibung bereit.
Reifenwechsel & Reifendienst
Wenn die Saison wechselt oder das Profil nachlässt: Der Reifenwechsel-Service unterstützt Sie bei Roller und Motorroller. Buchen Sie unkompliziert online und fahren Sie mit frischen Reifen sicher weiter.
Mehr zum Reifenwechsel-ServiceUnfallschaden-Service: Abholung, Kostenvoranschlag & Rücklieferung
Bei Unfallschaden übernehmen wir die Abholung Ihres Fahrzeugs, bringen es zur Firmenzentrale nach 75031 Eppingen, erstellen den Kostenvoranschlag und organisieren die Rücklieferung. So haben Sie schnelle Klarheit und maximale Transparenz – ohne unnötige Wege.
Zum Unfallschaden-ServiceVersicherungskennzeichen & Ersatzpapiere (COC)
Service: Versicherungskennzeichen
Für zulassungspflichtige Zweiräder: Versicherungskennzeichen bequem online anfordern – so sind Sie rechtssicher unterwegs. Tipps & Hinweise finden Sie zusätzlich im Ratgeber.
Zum Kennzeichen-ServiceErsatzpapiere: COC / Konformitätsbescheinigung
COC-Ersatzpapiere für bei Nova-Motors gekaufte Fahrzeuge: unkomplizierte Beantragung mit den erforderlichen Angaben und Dokumenten, Versand als Dokumentenversand. Ideal, wenn Unterlagen verloren gegangen sind.
COC-Ersatzpapiere beantragenHilfe-Center, Recht & Bedienungsanleitungen
Im Service-Bereich finden Sie außerdem Bedienungsanleitungen, rechtliche Informationen und praktische Ratgeber – ideal, um Fragen schnell selbst zu klären oder Wartungspläne nachzuschlagen, auch unterwegs.
Ihre Vorteile mit Nova-Motors Service
Sparen Sie Wege & Zeit – Techniker kommt zu Ihnen.
Unfallschaden mit Abholung, KVA & Rücklieferung – transparent & komfortabel.
Versicherungskennzeichen, COC & hilfreiche Ratgeber an einem Ort.
Bedienungsanleitungen & Help-Center für viele Modelle.
Service für Motorroller, Elektroroller & weitere Zweiräder.
Service-Leistungen für Roller, Motorroller & Elektroroller – alles aus einer Hand
Ob Vor-Ort Inspektion, Vor-Ort Reparatur (ohne Unfallschaden), Reifenwechsel, Versicherungskennzeichen oder COC Ersatzpapiere: Nova-Motors bündelt alle Roller-Services in einem übersichtlichen Bereich. So finden Sie schnell die richtige Leistung – von der Wartung über die Reparatur bis zur Dokumentation.
Beliebte Suchanfragen, die wir bedienen: Roller Service vor Ort, Motorroller Inspektion zuhause, Elektroroller Reparatur mobil, Reifenwechsel Roller, Versicherungskennzeichen bestellen, COC Konformitätsbescheinigung Ersatz, Unfallschaden Abholung & Rücklieferung, Nova Motors Help Center, Roller Bedienungsanleitung.
Unser Tipp: Planen Sie regelmäßige Inspektionen, um die Zuverlässigkeit Ihres Fahrzeugs zu sichern und Verschleiß früh zu erkennen. Bei einem Defekt hilft die Vor-Ort Reparatur schnell weiter – und bei Unfallschaden sorgt der Abhol- & Rückliefer-Service für einen reibungslosen Ablauf bis zum Kostenvoranschlag.
Häufige Fragen & Antworten (FAQ)
Welche Leistungen sind beim Vor-Ort Werkstattservice inklusive?
Der Vor-Ort Werkstattservice umfasst die Anfahrt durch einen geschulten Techniker sowie 30 Minuten Arbeitszeit am Fahrzeug. In dieser Zeit können kleinere Reparaturen, Einstellungen oder eine reguläre Inspektion durchgeführt werden. Sollte mehr Zeit benötigt werden, wird jede weitere Minute fair berechnet. Ersatzteile und Verschleißteile sind nicht in der Pauschale enthalten und werden separat nach Onlineshop-Preisen berechnet.
Welche Fahrzeuge kann ich für den Service anmelden?
Der mobile Werkstattservice gilt für alle Roller, Motorroller und Elektroroller, die direkt bei Nova-Motors gekauft wurden. Das stellt sicher, dass die Techniker Zugriff auf Originalteile und Modell-spezifisches Know-how haben. Andere Marken oder Fahrzeuge aus Drittquellen können leider nicht berücksichtigt werden.
Welche Angaben muss ich bei der Buchung machen?
Für die Terminierung benötigen wir einige Daten: E-Mail-Adresse und Handynummer für die Terminbestätigung, die Fahrgestellnummer, den aktuellen Kilometerstand und eine Beschreibung des Problems. Je genauer Ihre Angaben, desto besser kann der Techniker die Reparatur vorbereiten und eventuell benötigte Ersatzteile gleich mitbringen.
Was passiert bei Unfallschäden?
Unfallschäden werden nicht vor Ort repariert. In diesem Fall bieten wir den Abhol- und Kostenvoranschlags-Service an. Ihr Roller oder Elektroroller wird bei Ihnen abgeholt, zur Zentrale nach Eppingen gebracht und dort gründlich geprüft. Sie erhalten einen schriftlichen Kostenvoranschlag, den Sie annehmen oder ablehnen können. Nach Freigabe erfolgt die Reparatur, anschließend die Rücklieferung bis vor Ihre Haustür.
Werden Ersatzteile direkt mitgebracht?
Verschleißteile (z. B. Bremsbeläge, Öl, Filter) haben unsere Techniker in der Regel an Bord. Spezielle oder größere Ersatzteile – etwa Verkleidungsteile oder elektronische Komponenten – müssen allerdings im Vorfeld bestellt werden. Wenn Sie bei der Buchung genaue Angaben machen, können wir diese direkt vorbereiten und so Zeit sparen.
Wie buche ich einen Vor-Ort Service Termin?
Den Service buchen Sie einfach online über die jeweilige Service-Seite. Nach Eingabe aller Daten wird Ihr Auftrag eingeplant. Sie erhalten den Termin per E-Mail und SMS. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Roller am Einsatztag zugänglich ist und auf einem sicheren Platz steht, damit der Techniker sofort starten kann.
Welche Informationen finde ich im Help Center?
Unser Help Center bündelt Antworten zu den häufigsten Fragen. Dort finden Sie u. a. Bedienungsanleitungen für viele Modelle, Wartungstipps wie Reifendruck, Ölwechsel oder Akku-Pflege, sowie rechtliche Hinweise zur Zulassung, Versicherungskennzeichen und Garantie. Das Help Center ist rund um die Uhr online verfügbar und wird regelmäßig aktualisiert.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Modell?
Alle Bedienungsanleitungen für Nova-Motors- und Inoa-Fahrzeuge stehen online im Help Center zur Verfügung. Statt statischer PDFs erwarten Sie dort interaktive Anleitungen mit Schritt-für-Schritt-Erklärungen und Videos, die den Umgang mit Ihrem Roller oder Elektroroller besonders anschaulich machen. So haben Sie jederzeit Zugriff auf praxisnahe Hilfe – ob zuhause oder unterwegs mit dem Smartphone.
Kann ich online ein Versicherungskennzeichen beantragen?
Ja – über den Kennzeichen-Service können Sie Ihr Versicherungskennzeichen online bestellen. Sie benötigen Angaben zum Fahrzeug und zur Versicherung. Das neue Kennzeichen wird bequem zu Ihnen nach Hause geliefert, sodass Ihr Roller schnell wieder einsatzbereit ist.
Was mache ich, wenn ich die COC-Bescheinigung verloren habe?
Ohne COC (Konformitätsbescheinigung) ist eine Zulassung oft nicht möglich. Deshalb können Sie über unseren Service Ersatzpapiere beantragen. Sie benötigen dazu die Fahrgestellnummer, Motornummer und ggf. ein Foto der Unbedenklichkeitsbescheinigung. Nach Prüfung erhalten Sie die Dokumente per DHL Express Dokumentenversand.