Vor-Ort Werkstattservice
Schnelle und professionelle Elektroroller-Reparatur vor Ort
Wir vertreiben verschiedene Fahrzeuge und betreuen Sie nach dem Kauf eines unserer Produkte weiter. Nachdem Sie sich für einen Elektroroller, Motorroller oder Elektromobil aus dem Nova-Motors-Angebot entschieden haben, können Sie sich im Ernstfall auf unsere schnelle Hilfe verlassen. Erfahrungsgemäß sind Werkstätten mit einer Spezialisierung auf Roller eher spärlich gesät.
Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Sie zu Inspektionszwecken oder bei Schäden persönlich zu Hause aufzusuchen. Unser Nova-Motors-Reparaturservice ist zuverlässig und die entsandten Mitarbeiter sind bestens geschult. Sie erkennen jede Auffälligkeit an Ihrem Fahrzeug und beheben sie. Wir erläutern Ihnen im Folgenden, wie die mobile Reparatur abläuft und welche Leistungen Sie von uns erwarten dürfen.
Nova-Motors-Werkstattservice: unkompliziert und verlässlich
Wie ordern Sie den Service bei uns? Sie haben zunächst die Wahl zwischen einer Vor-Ort-Reparatur oder einer Vor-Ort-Inspektion. Beide Leistungen kosten Sie für Anfahrt und 30 Minuten Arbeit je nur 159 Euro für Elektroroller, Motorroller oder Elektromobile.
Unseren Werkstattservice können Sie einfach online auf unserer Webseite bestellen. Bitte teilen Sie uns alle relevanten Angaben zu Ihnen und Ihrem Fahrzeug mit, damit wir bestmöglich reagieren können. Überprüfen Sie Ihre bei uns hinterlegte Adresse und aktualisieren Sie sie nach einem Umzug. Schildern Sie uns aufgetretene Probleme und nennen Sie uns beschädigte Einzelteile, sofern Ihnen diese bekannt sind.
Wichtige Angaben bei der Auftragserteilung:
- Ihre Anschrift
- Fahrgestellnummer
- Kilometerstand
- Problemschilderung, so genau wie möglich
- Ersatzteilbedarf
Sollten Sie ein Ersatzteil für Ihr Fahrzeug benötigen, erwerben Sie es vorab in unserem Onlineshop. Unser Techniker wird es bei seinem Besuch fachmännisch einbauen. Nach Ihrer Reparaturanfrage prüfen wir Terminoptionen und teilen Ihnen das genaue Datum per Telefon oder E-Mail mit. Die Planung des Nova-Motors-Werkstattservice verlangt erfahrungsgemäß eine Vorlaufzeit von rund 21 Tagen.
Ablauf der Motorroller-Reparatur und Bezahlung
Im Preis ist die Anfahrt durch unseren Techniker und eine geplante Arbeitszeit von 30 Minuten enthalten. Ersatzteile und Zubehör bezahlen Sie separat. Die Preise für die benötigten Ersatzteile entsprechen den Angaben in unserem Shop. Der Monteur ist mit allen Zweirädern von Nova Motors und Inoa hervorragend vertraut und entdeckt Fehler oder Auffälligkeiten sofort.
Der geschulte Blick und das technische Know-how unserer Mitarbeiter ermöglichen eine rasche Nova-Motors-Reparatur vor Ort bei Ihnen. In ihrem mobilen Werkstattwagen haben unsere Mechaniker alle notwendigen Werkzeuge dabei und stellen Ihnen Ihr Gefährt wieder korrekt ein. Sollten viele Aufgaben anfallen und die Reparatur länger dauern, berechnen wir für jede weitere Minute einen Euro.
Wenn zusätzliche Arbeitzeits oder weitere Teile benötig werden, zahlen Sie diese im Anschluss an unsere Dienstleistung direkt bei unserem Monteur via Kreditkarte oder EC-Karte. Wenn Sie Fragen zum Prozedere haben, können Sie sich gern an uns wenden und wir erklären Ihnen den Ablauf genau.
Was gehört zu den Leistungen beim Nova-Motors-Reparaturservice?
Sie schildern unserem Mechaniker alle Probleme und Auffälligkeiten, zum Beispiel ungewöhnliche Geräusche oder optische Schäden. Unser Mitarbeiter schaut sich die betreffenden Fahrzeugbereiche an Ihrem Roller an und entscheidet, welche Maßnahme erfolgen sollte. Unter Umständen muss ein Teil ersetzt werden. In diesem Fall baut der Techniker das alte Bauteil aus und ein neues ein.
Im Rahmen unseres Wartungsangebotes werden verschiedene Bereiche des Rollers geprüft und instand gesetzt. Bei einer Reparatur kommt es häufig bei diversen Baugruppen von den Reifen über die Batterie bis zum Ölstand zu Handlungsbedarf. Lassen Sie ausschließlich gut ausgebildete Fachkräfte wie unsere Nova-Motors-Mechaniker am Fahrzeug arbeiten. Zu Wartungs- oder Reparaturtätigkeiten gehören die Einstellung der Trommelbremse, eine Überprüfung der Bremsbeläge und der Bremsflüssigkeit. Die Beläge sollten in der Regel alle 1000 km gecheckt werden.
Eventuell sind Zündkerzen oder Starterbatterie betroffen und müssen repariert beziehungsweise ausgetauscht werden. Welche Zündkerze in welchen Roller gehört, weiß der Mechaniker genau. Verwenden Sie niemals eine Zündkerze mit anderem Wärmewert, dies könnte den Motor zerstören.
Zündkerzen passend bestellen:
- für Viertakter die Typen CR7HSA, UR3AC und A7RTC
- für Zweitakter das Modell BPR7HS
Der Roller-Reparatur durch Schutz und gute Pflege vorbeugen
Reparaturbedarf kann immer entstehen, wenn Sie Ihren eRoller oder Motorroller regelmäßig nutzen und er im Alltag bestehen muss. Allerdings lassen sich bestimmte Risiken durch eine gute Pflege und Schutzausstattungen minimieren. In unserem Zubehör finden Sie dafür Öle und weitere kleine Upgrades für Ihr Fahrzeug.
Von elementarer Bedeutung ist darüber hinaus eine regelmäßige Pflege des Rollers. Das hat mehrere Gründe. Sie erreichen durch die Reinigung und Pflege eine ansehnliche Erscheinung und behalten anfällige Bereiche im Blick. Ein gut gepflegter Roller lässt Sie kleine Schäden frühzeitig erkennen. Undichten Stellen oder Verschleiß begegnen Sie proaktiv und rechtzeitig. Das spart im Einzelfall nicht nur Geld, da das betroffene Areal keine weiteren Baugruppen beeinträchtigt, sondern erhöht Ihre Fahrsicherheit.
Sie erfahren bei uns mehr über Reinigung und Pflege Ihres Rollers und sollten sich dem Thema regelmäßig widmen. So bleibt Ihnen Ihr Lieblingstransportmittel lange in einwandfreiem Zustand erhalten. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie unsere Unterstützung oder einen Mechaniker im Zusammenhang mit dem Nova-Motors-Werkstattservice benötigen. Wir erwarten Ihren Anruf und planen einen Termin, um Ihnen die benötigte Hilfe schnellstens zukommen zu lassen.
Ihr Team von Nova Motors