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Rund um Ihre Bestellung
Kann ich meine Helmgröße bestimmen?
Um Ihre eigene Helmgröße zu bestimmen, benötigen Sie entweder ein Maßband oder einen Faden. Damit messen Sie circa 1cm über Ihren Augenbrauen, entlang den Ohren Ihren Kopfumfang. Wenn Sie kein Maßband zur Verfügung haben, verwenden Sie einfach...
Kann ich die Fahrgestellnummer vor der Auslieferung erhalten?
Leider ist es nicht möglich, dass wir Ihnen die Fahrgestellnummer / Fahrzeug-Identifizierungsnummer
(FIN) welche für die Versicherung benötigt wird, vor der Auslieferung Ihres Fahrzeugs
mitteilen. Da vor der Auslieferung noch nicht feststeht...
Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Um einen oder mehrere Artikel zu tauschen,
senden Sie diese bitte zurück und bestellen den oder die gewünschten Artikel
neu.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben? (Rücksendung / Retoure / Rückgabe)
Fahrzeuge
Es gelten die Bestimmungen aus unserem Widerrufsrecht. Bitte informieren Sie unseren Service über Ihren Rückgabewunsch und schreiben uns diesen...
Es gelten die Bestimmungen aus unserem Widerrufsrecht. Bitte informieren Sie unseren Service über Ihren Rückgabewunsch und schreiben uns diesen...
Wann und wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Nach der Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail sobald unsere Buchhaltung Ihre Bestellung in unserem System verbucht hat.
Kann ich die Zahlungsweise meiner Bestellung nachträglich ändern?
Leider ist es nicht möglich die Zahlungsweise einer Bestellung nachträglich zu ändern. Wenn Sie die Zahlungsweise Ihrer Bestellung ändern möchten, muss Ihre erste Bestellung storniert und das gewünschte Produkt mit der richtigen Zahlungsweise erneut ...
Welche Zahlungsweisen / Zahlarten werden angeboten?
Alle Informationen rund um die von uns angebotenen Zahlungsarten finden Sie auf
folgender Seite: Zahlungsweisen
Überweisung (Vorkasse): Wo finde ich die Überweisungsdaten (Bankdaten)?
Wenn Sie als Zahlungsart Überweisung (Vorkasse) gewählt haben, erhalten Sie nach
Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankdaten und einer Zahlungsreferenz.
Bitte geben Sie dies Referenz als Verwendungszweck in Ihrer Überweisung...
Sie haben das Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen?
Wie kann ich meine Bestellung im Kundenkonto sehen?
Hierfür kann es zwei Gründe geben.
Sie haben Ihr Kundenkonto mit einer anderen E-Mail erstellt.
Sie haben Ihre Bestellung als Gast (Gastbestellung) aufgegeben und Ihr Kundenkonto
erst danach erstellt.
Falls Punkt...
Elektroroller
Wie baue ich das Helmfach bzw. die Alarmanlage des Inoa Sli5 aus?
Sie möchten das Helmfach ausbauen oder die Alarmanlage an Ihrem Elektroroller Sli5 tauschen?
Hier zeigen wir Ihnen wie es geht.
Lösen Sie zuerst die vier Schrauben die auf dem Bild markiert sind.
Entfernen Sie die Batterie.
Jetzt können...
Jetzt können...
Wie kann ich die Einheit der Geschwindigkeitsanzeige des Inoa Sli5 von km/h (Kilometer pro Stunde) auf mp/h (Meilen pro Stunde) umstellen?
Um die Geschwindigkeitsanzeige von km/h zu mp/h umzustellen muss eine Kabelbrücke auf der Rückseite des Tachos verbunden werden. Wenn das Kabel verbunden ist, zeigt der Tacho die Geschwindigkeit in Meilen an. Wenn Sie das Kabel trennen, wird die GEschwindigkeit...
Wo finde ich Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors oder Inoa?
Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.
Ersatz COC / Betriebserlaubnis verloren gegangen?
Vorgehensweise Ersatzpapiere (Brief / COC / EC Certificate of Conformity )
(Zweitschrift der Betriebserlaubnis / Kopie des Fahrzeugscheins )
Bedingungen:
COC ist verloren, beschädigt, unleserlich.
Fahrgestellnummer (Rahmennummer...
Lichtpflicht: Oder warum haben Motorroller keine Lichtschalter mehr?
In Deutschland muss das Abblendlicht an Motorrollern auch Tagsüber eingeschaltet
sein. Dies soll verhindern, dass Zweiräder im Verkehr leicht übersehen werden. Alle
einspurigen Zweiräder sind laut StVO hierzu verpflichtet. Ein nicht...
Welches Farbe hat das Versicherungskennzeichen für meinen Elektroroller, Motorroller oder mein Elektromobil?
Versicherungskennzeichen für 49ccm Motorroller gibt es zwecks leichterer Kontrolle
der Gültigkeit in drei verschiedenen Farben, schwarz, blau und grün. Diese Farben
werden jedes Jahr der Reihe nach gewechselt. So ist das Kennzeichen für 2021...
Welchen Führerschein brauche ich?
Alle Informationen für welches Zweirad welcher Führerschein benötigt wird finden
Sie hier: Der richtige Führerschein...
Kann bei Fahrzeugen von Nova Motors oder Inoa die Geschwindigkeit geändert (gedrosselt / entdrosselt) werden?
Eine nachträgliche Änderung der Geschwindigkeit von Nova Motors oder Inoa Fahrzeugen ist grundsätzlich nicht möglich. Es können für alle Fahrzeuge keine Papiere mit geänderten Geschwindigkeiten ausgestellt werden.
Wartungsplan für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa
Die Wartungspläne / Servicepläne für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie unter
folgendem Link:
Wartungsplan Motorroller...
Digitaler Controller Blinkcodes Lb
Falls ein Problem an Ihrem Elektro-Roller vorliegt, wird dies anhand einer roten LED am Controller signalisiert.
Die LED blinkt kurz hintereinander und signalisiert den Code, gefolgt von einer kurzen Pause.
LED Code
Beschreibung
Ursache...
Motorroller
Wo finde ich Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors oder Inoa?
Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.
Wie montiere ich die Spiegel?
ACHTEN SIE VOR DER MONTAGE UNBEDINGT AUF DIE GEWINDERICHTUNG
Drehen Sie die beiden Spiegel mit dem Uhrzeigersinn in das jeweilige Gewinde.
Fixieren Sie die Spiegel mit einem 14er Gabelschlüssel in der gewünschten
...
Wie montieren ich die Blinker bei dem Retro Star?
Lesen Sie die beigefügte Bedienungsanleitung.
Packen Sie den rechten Seitenblinker aus.
Befestigen Sie den Blinker mit den kurzen beigelegten Schraube und einem
Schraubendreher.
Wie starte ich den Motorroller zum ersten mal?
So starten Sie den Motorroller.
Achten Sie darauf das der Seitenständer eingeklappt ist.
Achten Sie darauf das der Notausschalter nicht aktiv ist.
Ziehen Sie mindestens 5 mal am Gaszug, damit Kraftstoff in den...
Wie montiere ich den Spritzschutz? (nicht bei allen Modellen nötig)
Bei manchen Fahrzeugen muss vor der ersten Fahrt der Spritzschutz montiert werden. Dies ist nur bei einer Versandart mit einer externen Spedition nötig.
Klappen Sie das Schutzblech nach hinten und fixieren Sie dieses durch
...
Gibt es eine Einfahrvorschrift?
Um ein Maximum an Lebensdauer für Ihr Fahrzeug zu erzielen ist die strikte
Einhaltung der Einfahrvorschriften erforderlich.
In der nachfolgenden Tabelle sind die Höchstgeschwindigkeiten für die Phasen
der Einfahrstrecke...
Was ist die Emissionsschlüsselnummer Euro 4 / 125ccm?
Der Schadstoffschlüssel, oft auch als Emissionsschlüsselnummer bezeichnet, ist der in den Zulassungspapieren eingetragene Schlüssel bzw. Code für die Abgasnorm.
Bei EURO 4 Fahrzeugen mit 125ccm, lautet die Schlüsselnummer 1431...
Ersatz COC / Betriebserlaubnis verloren gegangen?
Vorgehensweise Ersatzpapiere (Brief / COC / EC Certificate of Conformity )
(Zweitschrift der Betriebserlaubnis / Kopie des Fahrzeugscheins )
Bedingungen:
COC ist verloren, beschädigt, unleserlich.
Fahrgestellnummer (Rahmennummer...
Gibt es ein Farbcodes für Motorroller von Nova Motors?
Leider liegen keine Farbcodes für Nova Motors Motorroller vor. Alle lackierten
Verkleidungsteile finden Sie als Ersatzteil unter
https://www.nova-motors.de/ersatzteile
Lichtpflicht: Oder warum haben Motorroller keine Lichtschalter mehr?
In Deutschland muss das Abblendlicht an Motorrollern auch Tagsüber eingeschaltet
sein. Dies soll verhindern, dass Zweiräder im Verkehr leicht übersehen werden. Alle
einspurigen Zweiräder sind laut StVO hierzu verpflichtet. Ein nicht...
Elektromobile
Wo finde ich Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors oder Inoa?
Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.
Welches Farbe hat das Versicherungskennzeichen für meinen Elektroroller, Motorroller oder mein Elektromobil?
Versicherungskennzeichen für 49ccm Motorroller gibt es zwecks leichterer Kontrolle
der Gültigkeit in drei verschiedenen Farben, schwarz, blau und grün. Diese Farben
werden jedes Jahr der Reihe nach gewechselt. So ist das Kennzeichen für 2021...
Bendi 6km/h Drossel?
In speziellen Ausführungen des Bendi 3-Rad Elektrofahrzeugs, gibt es einen Schalter zur Reduzierung der Höchstgeschwindigkeit auf 6 km/h.
Dieser Schalter befindet sich im Heck des Fahrzeugs.
Um den Schalter zu drücken, öffnen Sie den Sitz...
Kann bei Fahrzeugen von Nova Motors oder Inoa die Geschwindigkeit geändert (gedrosselt / entdrosselt) werden?
Eine nachträgliche Änderung der Geschwindigkeit von Nova Motors oder Inoa Fahrzeugen ist grundsätzlich nicht möglich. Es können für alle Fahrzeuge keine Papiere mit geänderten Geschwindigkeiten ausgestellt werden.
Wartungsplan für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa
Die Wartungspläne / Servicepläne für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie unter
folgendem Link:
Wartungsplan Motorroller...
Förderprogramme für Elektroroller und Elektromobile
Alle Informationen rund um Förderprogramme und Förderungen für Elektroroller
und Elektromobile finden Sie unter
https...
Elektromobile auf Gehwegen und andere für Fußgänger freigegebenen Wegen fahren?
Elektromobile bei denen die Geschwindigkeit auf 6km/h begrenzt ist, dürfen nach
§24 StVO auf Gehwegen und anderen für Fußgänger freigegebenen Wegen, wie zum
Beispiel Fußgängerzonen, mit Schrittgeschwindigkeit gefahren werden. Außerdem
haben...
Pflegehinweise: Elektrofahrzeuge längere Zeit abstellen oder einwintern
Sie fahren Ihr Elektrofahrzeug nur zur Sommerzeit oder möchten Ihren Fahrzeug
länger als 4 Wochen abstellen?
Dann achten Sie auf folgende Hinweise zur Einwinterung Ihres Nova Motors Elektrofahrzeugs: Überprüfen Sie alle Funktionen...
Dann achten Sie auf folgende Hinweise zur Einwinterung Ihres Nova Motors Elektrofahrzeugs: Überprüfen Sie alle Funktionen...
Elektrofahrzeuge im Winter fahren
Sie können Ihr Elektrofahrzeug natürlich auch im Winter weiterhin verwenden.
Hierbei sind nur einige Punkte zu beachten.
Fahren Sie besonders vorsichtig und stellen Sie sich auf ein verändertes
Fahrverhalten ein. Besonders...
Das Elektrofahrzeug fährt zu langsam?
Die Batterie ist entweder zu schwach geladen oder es liegt ein Defekt vor. Laden
oder Tauschen Sie die Batterie. Bei manchen Fahrzeugen kann die Maximalgeschwindigkeit
eingestellt werden, schalten Sie die gewählte Geschwindigkeit auf eine höhere...
Technik
Wie baue ich das Helmfach bzw. die Alarmanlage des Inoa Sli5 aus?
Sie möchten das Helmfach ausbauen oder die Alarmanlage an Ihrem Elektroroller Sli5 tauschen?
Hier zeigen wir Ihnen wie es geht.
Lösen Sie zuerst die vier Schrauben die auf dem Bild markiert sind.
Entfernen Sie die Batterie.
Jetzt können...
Jetzt können...
Wie kann ich die Einheit der Geschwindigkeitsanzeige des Inoa Sli5 von km/h (Kilometer pro Stunde) auf mp/h (Meilen pro Stunde) umstellen?
Um die Geschwindigkeitsanzeige von km/h zu mp/h umzustellen muss eine Kabelbrücke auf der Rückseite des Tachos verbunden werden. Wenn das Kabel verbunden ist, zeigt der Tacho die Geschwindigkeit in Meilen an. Wenn Sie das Kabel trennen, wird die GEschwindigkeit...
Wo finde ich Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors oder Inoa?
Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.
Wieviel Ah hat die 6-DZM Batterie ?
Die Batterie hat 20 AH, das entspricht bei der Nennspannung von 12V 240Wh
CDI / Steuergerät
Capacitor Discharging Ignition kurz (CDI) nennt sich das Steuergerät welches für die Zündung und den Zündfunken zuständig ist. Ist diese defekt hat der Roller keinen Zündfunken mehr.
Des Weiteren steuert diese Zündeinheit bei...
City Star - Blinker Birne hinten wechseln
Bei einem kaputten Blinker hinten, kann die Birne wie folgt ausgetauscht werden:
Lösen Sie die kleine Verblendung unter dem Rücklicht (Diese ist mit zwei
Kreuzschlitzschrauben befestigt).
Die zwei darunter zum...
City Star - Scheinwerfer bzw. Birne / Lampe einstellen
Die Einstellung der Scheinwerfer sollte am besten an einem nicht zu hellen Ort
(Garage) oder in der Dämmerung vorgenommen werden. Nur so kann die Höhe des Lichtkegels
optimal gesehen werden.
Lösen Sie die Schraube unterhalb des...
City Star - Scheinwerfer bzw. Birne / Lampe wechseln
Entfernen Sie die zwei Schrauben an der Tachoverkleidung.
Entfernen Sie die Schraube unterhalb des Scheinwerfers
Ziehen Sie die Scheinwerferverkleidung nach vorne ab.
Durch leichtes drehen der Fassung entgegen dem Uhrzeigersinn...
City Star Rücklichtbirne wechseln
Zum Wechseln der Rücklichtbirne am Motorroller City Star benötigen Sie lediglich
einen PH2 Kreuzschlitzschraubendreher und einen kleinen flachen Schraubendreher.
Zuerst müssen Sie die Verkleidung unter dem Rücklicht mit zwei Schrauben...
Euro 4 (E) - 4-Takt Drossel (entfernen nicht möglich)
Alle Euro 4 Fahrzeuge von Nova Motors egal ob 25 oder 45km/h sind unter anderem
über die ECU-Einheit gedrosselt.
Diese Einheit überwacht ob das Fahrzeug entdrosselt oder manipuliert wurde.
Es ist leider nicht möglich die ...
Reparaturanleitungen
Wie baue ich das Helmfach bzw. die Alarmanlage des Inoa Sli5 aus?
Sie möchten das Helmfach ausbauen oder die Alarmanlage an Ihrem Elektroroller Sli5 tauschen?
Hier zeigen wir Ihnen wie es geht.
Lösen Sie zuerst die vier Schrauben die auf dem Bild markiert sind.
Entfernen Sie die Batterie.
Jetzt können...
Jetzt können...
Wie kann ich die Einheit der Geschwindigkeitsanzeige des Inoa Sli5 von km/h (Kilometer pro Stunde) auf mp/h (Meilen pro Stunde) umstellen?
Um die Geschwindigkeitsanzeige von km/h zu mp/h umzustellen muss eine Kabelbrücke auf der Rückseite des Tachos verbunden werden. Wenn das Kabel verbunden ist, zeigt der Tacho die Geschwindigkeit in Meilen an. Wenn Sie das Kabel trennen, wird die GEschwindigkeit...
Wo finde ich Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors oder Inoa?
Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.
City Star Rücklichtbirne wechseln
Zum Wechseln der Rücklichtbirne am Motorroller City Star benötigen Sie lediglich
einen PH2 Kreuzschlitzschraubendreher und einen kleinen flachen Schraubendreher.
Zuerst müssen Sie die Verkleidung unter dem Rücklicht mit zwei Schrauben...
Batterie - Allgemeine Hinweise
Bremsflüssigkeit
Nur an hydraulischen Scheibenbremsen ist Bremsflüssigkeit vorhanden. Trommelbremsen funktionieren mit einem mechanischen Bremszug, welcher keine Bremsflüssigkeit benötigt.
Die Bremsflüssigkeit muss oberhalb der Minimal-Markierung im Schauglas der Bremspumpe...
Der richtige Luftdruck / Reifendruck
Den richtigen Luftdruck / Reifendruck finden Sie in unserer Bedienungsanleitung
unter folgendem Link: https://www.nova-motors.de/service/bedienungsanleitungen...
Fahrzeugunterbringung (Der richtige Ort um einen Motorroller abzustellen)
Parken Sie Ihr Fahrzeug grundsätzlich auf einem kühlen und trockenen Platz. Wenn
nötig schützen Sie es vor Staub indem Sie es abdecken.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug für längere Zeit abstellen, sollten die folgenden Punkte
beachtet werden:
...
Motoröl
Nur für Viertakt Motorroller
Für die Viertakt Motorroller von Nova Motors verwenden Sie Motoröl mit
der Spezifikation
<...>
Vor-Ort Werkstattservice
Kann der Vor-Ort Service Reifenwechsel durchführen?
Nein, unsere mobilen Werkstattfahrzeuge können Vor-Ort Ihre Reifen nicht wechseln.
Bitte wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren lokal ansässigen Reifenhändler.
Verliert der Reifen ständig Luft, kann z.B. ein Fremdkörper im Reifen, oder...
Wo ist in meiner Nähe die nächste Vertragswerkstatt / Händler?
Wir arbeiten nicht mit Vertragswerkstätten oder Händlern zusammen. Wenn Sie eine Inspektion oder eine Reparatur für Ihren Motorroller benötigen, bieten wir Ihnen unseren hauseigenen Vor-Ort Service an.
Alle Informationen über unsere Serviceleistungen...
Alle Informationen über unsere Serviceleistungen...
Sie benötigen einen Kostenvoranschlag?
Bei einem Unfall mit Unfallschaden wird meist ein Kostenvoranschlag bzw. ein
Gutachten benötigt. Leider ist es uns nicht möglich Ihnen einen Kostenvoranschlag
zu erstellen. Bitte beauftragen Sie einen KFZ-Gutachter (z.B. TÜV, Dekra) Ihrer
...
Muss die erste Inspektion nach einem Monat erfolgen, auch wenn ich nicht mit dem Motorroller fahre?
Bei einer Fahrleistung unter 50 Kilometern gewähren wir eine Überziehungsfrist
von 3 Monaten. So kann die erste Inspektion erst nach 4 Monaten erfolgen, wenn
der Motorroller in dieser Zeit kaum gefahren wird.
Darf ich Inspektionen selbst durchführen?
Inspektionen sollten immer durch unseren Vor-Ort Service durchgeführt werden.
Sind Inspektionen kostenpflichtig?
Ja, sofern Sie keinen Gutschein oder Guthaben für eine Vor-Ort Inspektion besitzen
sind unsere Inspektionen kostenpflichtig und müssen per Ec- oder Kreditkarte
bei unseren Technikern bezahlt werden. Weitere Informationen
finden Sie in unserem...
Müssen Inspektionen durch unseren Vor-Ort Service durchgeführt werden?
Zu Wahrung der Sicherheit Ihres Fahrzeugs ist eine professionelle Wartung. Nur unser Vor-Ort Service kennt die vom Hersteller vorgegebenen Wartungs- und Einstellarbeiten. Um die Zuverlässigkeit und Sicherheit an Ihrem Fahrzeug zu sicherzustellen...
Warum sind Inspektionen für ältere Fahrzeuge teurer?
Je älter ein Fahrzeug wird, desto wichtiger und auch aufwändiger sind die regelmäßig durchzuführenden Wartungen.
Elektrofahrräder & Pedelecs
Wie funktioniert das beigelegte Ladegerät bei meinem Elektromobil, eBike oder Elektroroller?
Bei allen Ladegeräten für unsere Elektrofahrzeuge handelt es sich um vollautomatische, intelligente Ladegeräte. Das heißt das Ladegerät erkennt automatisch den aktuellen Zustand der im Fahrzeug verbauten Batterien und passt seine Funktion der jeweiligen...
Birota 980 Lenker einstellen (Höhe & Neigung)
Um die Höhe oder Neigung des Lenkers des Birota 980 einzustellen benötigen Sie die passenden Inbusschlüssel.
Höhe einstellen
Öffnen Sie die beiden Schrauben welche auf dem Bild mit 1 gekennzeichnet sind.
Öffnen ...
Wie groß ist die Reichweite eines Bosch E-Bikes?
Bosch bietet unter folgender Adresse einen eBike Reichweiten-Assistent: https://www.bosch-ebike.com/de/service/reichweiten-assistent...