Help Center

Motorroller

Wo finde ich Bedienungsanleitungen?

Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.

Wie montiere ich die Spiegel?

ACHTEN SIE VOR DER MONTAGE UNBEDINGT AUF DIE GEWINDERICHTUNG Drehen Sie die beiden Spiegel mit dem Uhrzeigersinn in das jeweilige Gewinde. Fixieren Sie die Spiegel mit einem 14er Gabelschlüssel in der gewünschten ...

Wie montieren ich die Blinker bei dem Retro Star?

Lesen Sie die beigefügte Bedienungsanleitung. Packen Sie den rechten Seitenblinker aus. Befestigen Sie den Blinker mit den kurzen beigelegten Schraube und einem Schraubendreher.

Wie starte ich den Motorroller zum ersten mal?

So starten Sie den Motorroller. Achten Sie darauf das der Seitenständer eingeklappt ist. Achten Sie darauf das der Notausschalter nicht aktiv ist. Ziehen Sie mindestens 5 mal am Gaszug, damit Kraftstoff in den...

Wie montiere ich den Spritzschutz? (nicht bei allen Modellen nötig)

Bei manchen Fahrzeugen muss vor der ersten Fahrt der Spritzschutz montiert werden. Dies ist nur bei einer Versandart mit einer externen Spedition nötig. Klappen Sie das Schutzblech nach hinten und fixieren Sie dieses durch ...

Gibt es eine Einfahrvorschrift?

Um ein Maximum an Lebensdauer für Ihr Fahrzeug zu erzielen ist die strikte Einhaltung der Einfahrvorschriften erforderlich. In der nachfolgenden Tabelle sind die Höchstgeschwindigkeiten für die Phasen der Einfahrstrecke...

Was ist die Emissionsschlüsselnummer Euro 4 / 125ccm?

Der Schadstoffschlüssel, oft auch als Emissionsschlüsselnummer bezeichnet, ist der in den Zulassungspapieren eingetragene Schlüssel bzw. Code für die Abgasnorm. Bei EURO 4 Fahrzeugen mit 125ccm, lautet die Schlüsselnummer 1431, wie unter...

Ersatz COC / Betriebserlaubnis verloren gegangen?

Vorgehensweise Ersatzpapiere (Brief / COC / EC Certificate of Conformity ) (Zweitschrift der Betriebserlaubnis / Kopie des Fahrzeugscheins ) Bedingungen: COC ist verloren, beschädigt, unleserlich. Fahrgestellnummer (Rahmennummer) & Motornummer...

Gibt es ein Farbcodes für Motorroller von Nova Motors?

<p>Leider liegen keine Farbcodes für Nova Motors Motorroller vor. Alle lackiertenVerkleidungsteile finden Sie als Ersatzteil unter<a href="https://www.nova-motors.de/ersatzteile">https://www.nova-motors.de/ersatzteile</a> inunserem...

Lichtpflicht: Oder warum haben Motorroller keine Lichtschalter mehr?

In Deutschland muss das Abblendlicht an Motorrollern auch Tagsüber eingeschaltet sein. Dies soll verhindern, dass Zweiräder im Verkehr leicht übersehen werden. Alle einspurigen Zweiräder sind laut StVO hierzu verpflichtet. Ein nicht...

Alles anzeigen

Elektroroller

Wie baue ich das Helmfach bzw. die Alarmanlage des Inoa S5 li aus?

Sie möchten das Helmfach ausbauen oder die Alarmanlage an Ihrem Elektroroller S5 tauschen? Hier zeigen wir Ihnen wie es geht. Lösen Sie zuerst die vier Schrauben die auf dem Bild markiert sind. Entfernen Sie die Batterie. Jetzt können Sie...

Wie kann ich die Einheit der Geschwindigkeitsanzeige des Inoa S5 li von km/h (Kilometer pro Stunde) auf mp/h (Meilen pro Stunde) umstellen?

Um die Geschwindigkeitsanzeige von km/h zu mp/h umzustellen muss eine Kabelbrücke auf der Rückseite des Tachos verbunden werden. Wenn das Kabel verbunden ist, zeigt der Tacho die Geschwindigkeit in Meilen an. Wenn Sie das Kabel trennen, wird die GEschwindigkeit...

Wo finde ich Bedienungsanleitungen?

Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.

Ersatz COC / Betriebserlaubnis verloren gegangen?

Lichtpflicht: Oder warum haben Motorroller keine Lichtschalter mehr?

Welchen Führerschein brauche ich?

Alle Informationen für welches Zweirad welcher Führerschein benötigt wird finden Sie hier: Der richtige Führerschein

Wartungsplan für Fahrzeuge von Nova Motors

Die Wartungspläne / Servicepläne für Fahrzeuge von Nova Motors finden Sie unter folgendem Link: Wartungsplan Motorroller Wartungsplan Elektroroller Wartungsplan Elektromobile Dort sind die ...

Digitaler Controller Blinkcodes

Falls ein Problem an Ihrem Elektro-Roller vorliegt, wird dies anhand einer roten LED am Controller signalisiert. Die LED blinkt kurz hintereinander und signalisiert den Code, gefolgt von einer kurzen Pause. LED Code Beschreibung Ursache...

Kabelbelegung Schaltplan eEve ( F10) mit AGM Batterien

Im Anhang finden Sie den Schaltplan

Alle Informationen zum Nova Motors eCity Star

Verfügbare Fahrzeuge: eCity Star Ersatzteile: eCity Star Zubehör: eCity Star Bedienungsanleitung: eCity Star

Alles anzeigen

Elektromobile

Wo finde ich Bedienungsanleitungen?

Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.

Bendi 6km/h Drossel?

In speziellen Ausführungen des Bendi 3-Rad Elektrofahrzeugs, gibt es einen Schalter zur Reduzierung der Höchstgeschwindigkeit auf 6 km/h. Dieser Schalter befindet sich im Heck des Fahrzeugs. Um den Schalter zu drücken, öffnen Sie den Sitz...

Wartungsplan für Fahrzeuge von Nova Motors

Die Wartungspläne / Servicepläne für Fahrzeuge von Nova Motors finden Sie unter folgendem Link: Wartungsplan Motorroller Wartungsplan Elektroroller Wartungsplan Elektromobile Dort sind die ...

Alle Informationen zum Nova Motors Bendi Premium

Verfügbare Fahrzeuge: Bendi Premium Zubehör Bedienungsanleitung: Bendi Premium Ladegerät: Bendi Premium

Alle Informationen zum Nova Motors Kapitän

Verfügbare Fahrzeuge: Kapitän Zubehör Bedienungsanleitung: Kapitän Ladegerät: Kapitän Zusammenklappen

Alle Informationen zum Nova Motors Vita

Verfügbare Fahrzeuge: Vita Zubehör Bedienungsanleitung: Vita Ladegerät: Vita

Alle Informationen zum Nova Motors Admiral

Verfügbare Fahrzeuge: Admiral Zubehör Bedienungsanleitung: Admiral Ladegerät: Admiral

Alle Informationen zum Nova Motors Mini 4 Plus

Verfügbare Fahrzeuge: Mini 4 Plus Zubehör Bedienungsanleitung: Mini 4 Plus Ladegerät: Mini 4 Plus Zusammenklappen

Alle Informationen zum Nova Motors Bendi (Seniorenmobil, Dreirad)

Verfügbare Fahrzeuge: Bendi Ersatzteile: Bendi | UG-EV1-0T Zubehör Bedienungsanleitung Bendi

Förderprogramme für Elektroroller und Elektromobile

Alle Informationen rund um Förderprogramme und Förderungen für Elektroroller und Elektromobile finden Sie unter https://www.nova-motors.de/service/weitere-informationen/foerderprogramme-fur-elektroroller-e-roller Um eine Förderung zu...

Alles anzeigen

Elektrofahrräder & Pedelecs

Wie funktioniert das beigelegte Ladegerät bei meinem Elektromobil, eBike oder Elektroroller?

Bei allen Ladegeräten für unsere Elektrofahrzeuge handelt es sich um vollautomatische, intelligente Ladegeräte. Das heißt das Ladegerät erkennt automatisch den aktuellen Zustand der im Fahrzeug verbauten Batterien und passt seine Funktion der jeweiligen...

Birota 980 Lenker einstellen (Höhe & Neigung)

Um die Höhe oder Neigung des Lenkers des Birota 980 einzustellen benötigen Sie die passenden Inbusschlüssel. Höhe einstellen Öffnen Sie die beiden Schrauben welche auf dem Bild mit 1 gekennzeichnet sind. Öffnen Sie zusätzlich die Schraube 2 ...

Wie groß ist die Reichweite eines Bosch E-Bikes?

Bosch bietet unter folgender Adresse einen eBike Reichweiten-Assistent: https://www.bosch-ebike.com/de/service/reichweiten-assistent/

Alles anzeigen

Reparaturanleitungen

Wie baue ich das Helmfach bzw. die Alarmanlage des Inoa S5 li aus?

Wie kann ich die Einheit der Geschwindigkeitsanzeige des Inoa S5 li von km/h (Kilometer pro Stunde) auf mp/h (Meilen pro Stunde) umstellen?

Wo finde ich Bedienungsanleitungen?

Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.

City Star Rücklichtbirne wechseln

Zum Wechseln der Rücklichtbirne am Motorroller City Star benötigen Sie lediglich einen PH2 Kreuzschlitzschraubendreher und einen kleinen flachen Schraubendreher. Zuerst müssen Sie die Verkleidung unter dem Rücklicht mit zwei...

Batterie - Allgemeine Hinweise

Allgemeine Hinweise Wenn das Fahrzeug länger steht, entlädt sich die Batterie. Beachten Sie hierzu unseren Artikel Batterie / Akku Selbstentladung. Die Batterie sollte spätestens nach 14 Tagen Nichtbenutzung des Fahrzeugs nachgeladen werden.&...

Bremsflüssigkeit

Nur an hydraulischen Scheibenbremsen ist Bremsflüssigkeit vorhanden. Trommelbremsen funktionieren mit einem mechanischen Bremszug, welcher keine Bremsflüssigkeit benötigt. Die Bremsflüssigkeit muss oberhalb der Minimal-Markierung im Schauglas der Bremspumpe...

Der richtige Luftdruck / Reifendruck

Den richtigen Luftdruck / Reifendruck finden Sie in unserer Bedienungsanleitung unter folgendem Link: https://www.nova-motors.de/service/bedienungsanleitungen-motorroller/wartung

Fahrzeugunterbringung (Der richtige Ort um einen Motorroller abzustellen)

Parken Sie Ihr Fahrzeug grundsätzlich auf einem kühlen und trockenen Platz. Wenn nötig schützen Sie es vor Staub indem Sie es abdecken. Wenn Sie Ihr Fahrzeug für längere Zeit abstellen, sollten die folgenden Punkte beachtet werden: ...

Motoröl

Nur für Viertakt Motorroller Für die Viertakt Motorroller von Nova Motors verwenden Sie Motoröl mit der Spezifikation SAE 10-W40. Details finden Sie bei den Technischen Daten. Bitte kontrollieren Sie regelmäßig den Motorölstand...

Reinigung und Pflege - Maßnahmen gegen Rost

Durch regelmäßige und sachgemäße Pflege können Sie das äußere Erscheinungsbild, die allgemeine Leistung und die Lebensdauer Ihres Motorrollers optimieren. Das Abdecken mit einer Faltgarage kann dabei helfen, die Oberflächen vor schädlicher...

Alles anzeigen

Technik

Wie baue ich das Helmfach bzw. die Alarmanlage des Inoa S5 li aus?

Wie kann ich die Einheit der Geschwindigkeitsanzeige des Inoa S5 li von km/h (Kilometer pro Stunde) auf mp/h (Meilen pro Stunde) umstellen?

Wo finde ich Bedienungsanleitungen?

Alle Bedienungsanleitungen für Fahrzeuge von Nova Motors und Inoa finden Sie direkt unter www.nova-motors.de/service.

Wieviel Ah hat die 6-DZM Batterie ?

Die Batterie hat 20 AH, das entspricht bei der Nennspannung von 12V 240Wh

CDI / Steuergerät

Capacitor Discharging Ignition kurz (CDI) nennt sich das Steuergerät welches für die Zündung und den Zündfunken zuständig ist. Ist diese defekt hat der Roller keinen Zündfunken mehr. Des Weiteren steuert diese Zündeinheit bei den meisten...

City Star - Blinker Birne hinten wechseln

Bei einem kaputten Blinker hinten, kann die Birne wie folgt ausgetauscht werden: Lösen Sie die kleine Verblendung unter dem Rücklicht (Diese ist mit zwei Kreuzschlitzschrauben befestigt). Die zwei darunter...

City Star - Scheinwerfer bzw. Birne / Lampe einstellen

Die Einstellung der Scheinwerfer sollte am besten an einem nicht zu hellen Ort (Garage) oder in der Dämmerung vorgenommen werden. Nur so kann die Höhe des Lichtkegels optimal gesehen werden. Lösen Sie die Schraube unterhalb des...

City Star - Scheinwerfer bzw. Birne / Lampe wechseln

Entfernen Sie die zwei Schrauben an der Tachoverkleidung. Entfernen Sie die Schraube unterhalb des Scheinwerfers Ziehen Sie die Scheinwerferverkleidung nach vorne ab. Durch leichtes drehen der Fassung entgegen dem Uhrzeigersinn...

City Star Rücklichtbirne wechseln

Euro 4 (E) - 4-Takt Drossel (entfernen nicht möglich)

Alle Euro 4 Fahrzeuge von Nova Motors egal ob 25 oder 45km/h sind unter anderem über die ECU-Einheit gedrosselt. Diese Einheit überwacht ob das Fahrzeug entdrosselt oder manipuliert wurde. Es ist leider nicht möglich die Fahrzeuge...

Alles anzeigen

Vor-Ort Werkstattservice

Kann der Vor-Ort Service Reifenwechsel durchführen?

Nein, unsere mobilen Werkstattfahrzeuge können Vor-Ort Ihre Reifen nicht wechseln. Bitte wenden Sie sich hierfür bitte an Ihren lokal ansässigen Reifenhändler. Verliert der Reifen ständig Luft, kann z.B. ein Fremdkörper im Reifen, oder...

Wo ist in meiner Nähe die nächste Vertragswerkstatt / Händler?

Wir arbeiten nicht mit Vertragswerkstätten oder Händlern zusammen. Wenn Sie eine Inspektion oder eine Reparatur für Ihren Motorroller benötigen, bieten wir Ihnen unseren hauseigenen Vor-Ort Service an.Alle Informationen über unsere Serviceleistungen...

Sie benötigen einen Kostenvoranschlag?

Bei einem Unfall mit Unfallschaden wird meist ein Kostenvoranschlag bzw. ein Gutachten benötigt. Leider ist es uns nicht möglich Ihnen einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Bitte beauftragen Sie einen KFZ-Gutachter (z.B. TÜV, Dekra) Ihrer ...

Muss die erste Inspektion nach einem Monat erfolgen, auch wenn ich nicht mit dem Motorroller fahre?

Bei einer Fahrleistung unter 50 Kilometern gewähren wir eine Überziehungsfrist von 3 Monaten. So kann die erste Inspektion erst nach 4 Monaten erfolgen, wenn der Motorroller in dieser Zeit kaum gefahren wird.

Darf ich Inspektionen selbst durchführen?

Inspektionen sollten immer durch unseren Vor-Ort Service durchgeführt werden.

Sind Inspektionen kostenpflichtig?

Ja, sofern Sie keinen Gutschein oder Guthaben für eine Vor-Ort Inspektion besitzen sind unsere Inspektionen kostenpflichtig und müssen per Ec- oder Kreditkarte bei unseren Technikern bezahlt werden. Aktuelle Preise und weitere Informationen...

Müssen Inspektionen durch unseren Vor-Ort Service durchgeführt werden?

Zu Wahrung der Sicherheit Ihres Fahrzeugs ist eine professionelle Wartung. Nur unser Vor-Ort Service kennt die vom Hersteller vorgegebenen Wartungs- und Einstellarbeiten. Um die Zuverlässigkeit und Sicherheit an Ihrem Fahrzeug zu sicherzustellen...

Alles anzeigen

Rund um Ihre Bestellung

Kann ich meine Helmgröße bestimmen?

Um Ihre eigene Helmgröße zu bestimmen, benötigen Sie entweder ein Maßband oder einen Faden. Damit messen Sie circa 1cm über Ihren Augenbrauen, entlang den Ohren Ihren Kopfumfang. Wenn Sie kein Maßband zur Verfügung haben, verwenden Sie einfach...

Kann ich die Fahrgestellnummer vor der Auslieferung erhalten?

Leider ist es nicht möglich, dass wir Ihnen die Fahrgestellnummer / Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) welche für die Versicherung benötigt wird, vor der Auslieferung Ihres Fahrzeugs mitteilen. Da vor der Auslieferung noch nicht feststeht...

Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Um einen oder mehrere Artikel zu tauschen, senden Sie diese bitte zurück und bestellen den oder die gewünschten Artikel neu.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben? (Rücksendung / Retoure / Rückgabe)

MotorrollerEs gelten die Bestimmungen aus unserem Widerrufsrecht. Bitte informieren Sie unseren Service über Ihren Rückgabewunsch und schreiben uns diesen über unser Kontaktformular.Unser Service plant den Motorroller dann für eine kostenlose Abholung...

Wann und wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Nach der Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail sobald unsere Buchhaltung Ihre Bestellung in unserem System verbucht hat.

Kann ich die Zahlungsweise meiner Bestellung nachträglich ändern?

Leider ist es nicht möglich die Zahlungsweise einer Bestellung nachträglich zu ändern. Wenn Sie die Zahlungsweise Ihrer Bestellung ändern möchten, muss Ihre erste Bestellung storniert und das gewünschte Produkt mit der richtigen Zahlungsweise erneut ...

Welche Zahlungsweisen / Zahlarten werden angeboten?

Alle Informationen rund um die von uns angebotenen Zahlungsarten finden Sie auf folgender Seite: Zahlungsweisen

Überweisung (Vorkasse): Wo finde ich die Überweisungsdaten (Bankdaten)?

Wenn Sie als Zahlungsart Überweisung (Vorkasse) gewählt haben, erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankdaten und einer Zahlungsreferenz. Bitte geben Sie dies Referenz als Verwendungszweck in Ihrer Überweisung...

Sie haben das Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen?

Wenn Sie das Passwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, können Sie dieses ganz einfach neu anfordern. Gehen Sie hierfür einfach auf die Anmeldenseite in unserem Onlineshop und klicken auf "Passwort vergessen". ...

Wie kann ich meine Bestellung im Kundenkonto sehen?

Hierfür kann es zwei Gründe geben. Sie haben Ihr Kundenkonto mit einer anderen E-Mail erstellt. Sie haben Ihre Bestellung als Gast (Gastbestellung) aufgegeben und Ihr Kundenkonto erst danach erstellt. Falls Punkt...

Alles anzeigen